¿Las ofertas de reserva antes del 31 de octubre tienen un número de plazas límite?
No podía ser de otra manera, el número de plazas que vendemos con el precio reducido es limitado y por ahora hemos puesto un límite de 30 gestiones de curso escolar en Irlanda. No sería viable gestionar todos los paquetes de año académico en Irlanda que hacemos al año al precio de reserva temprana.
Sin embargo asegurar un número de plazas a un precio reducido también es verdad que nos ahorra costes publicitarios durante los meses de noviembre, diciembre, enero, febrero, y marzo, que son los meses más habituales para la reserva.
También hacemos una oferta antes del 30 de noviembre en el caso de que se haya cubierto ese cupo y ponemos otras 10 plazas disponibles en esa oferta.
Nos tira para atrás reservar con tanto tiempo de antelación, ¿y si después tenemos que cancelar por lo que fuere?
Si tenéis que cancelar siete u ocho meses después de haber reservado, no tengáis problema que os hacemos una devolución íntegra de lo que nos habéis abonado, con la única excepción de lo que nosotros hayamos pagado ya por vosotros y que no sea reembolsable en absoluto.
Nosotros os pedimos que seáis por favor sinceros y razonables en este sentido, y nosotros a cambio os damos están gran flexibilidad y confianza porque, ya sabéis que las políticas de cancelación las establecemos las empresas para que no se utilizan este tipo de confianzas de mala manera. Si por ejemplo hemos hecho un depósito en un colegio concertado o incluso público (que tienen tarifas aunque creáis que no para los extranjeros), o hemos comprado ya un vuelo para vosotros, que en agosto suelen ser muy baratos, o este tipo de gastos, evidentemente los tenemos que descontar de lo ya abonado, pero ya os decimos que es muy poco dinero y rara vez la que no podemos recuperarlos incluso.
Por nuestra experiencia el número de cancelaciones que hemos sufrido en los últimos siete u ocho años se reducen a dos casos de denegación de visados a un mexicano y a una niña rusa de origen viviendo en españa, normalmente sabemos que este tipo de decisiones se toman con tiempo y hay una verdadera intención en realizar el curso escolar en Irlanda por parte de las familias, así que no queremos generar incertidumbre a la gente que paga con bastante tiempo de antelación, incluso con una agencia tan flexible como nosotros qué divide el pago en tres.
¿Como de flexibles sois con las cancelaciones?
En GMR no queremos quedarnos con el dinero de nadie que nos haya reservado el curso escolar en Irlanda, y que después por los motivos que fuera no puede viajar a Irlanda.
Como hemos explicado en otras preguntas de clientes, somos absolutamente flexibles con las cancelaciones antes del comienzo del curso y lo normal es que devolvamos todo lo abonado de forma integra salvo los costes que ya no podamos recuperar nosotros, que suelen ser mínimos si es que los hay. Este tipo de programas sabemos que hay que reservar los con tiempo para tener tranquilidad y para poder gestionar las plazas en los colegios de Irlanda y las familias de acogida y no tiene mucho sentido vivir en la incertidumbre de perder el dinero en caso de no poder hacer el año académico en Irlanda por la razón que sea, así que tranquilidad absoluta en este aspecto.
Otra cosa es haber empezado el curso y decidir sin dar una oportunidad al programa y sin hablarlo con nosotros, que se cancela de manera unilateral, y en ese caso hay que valorar los gastos que ha generado hasta la fecha y discutirlo de manera individual, pero decir que siempre que las causas han sido razonables y justificadas (por ejemplo hemos tenido temas médicos, circunstancias económicas...), hemos ido a la compensación más justa posible como cualquier agencia que se precie.
